訂購相關問題

 

1. 請問需要在幾天前訂購可取得商品?

一般期間:請於配送日35個工作天前完成訂購程序(不含例假日)

連假期間:請依照物流公告之規定配達日完成訂購程序(含例假日)

 

2. 請問付款方式?

線上訂購:目前提供線上刷卡、匯款、ATM轉帳及Line Pay

門市購買:門市購買目前提供現金付款匯款、ATM轉帳

 

3. 請問如何訂購?

官網下訂單,結帳後系統會發一封訂單明細給您(較快速)

官方LINE @wildbbq下訂單,會有專人回覆確認訂單(等待時間較久)

門市現場購買,Google Map搜尋 路邊生鮮製造所

(宜蘭縣羅東鎮林場路51號)

 

4.請問公司、活動團體可另外配置組合嗎?

可以,將活動日期、人數組數、預算、聯絡人、特別需搭配的食材清楚告知,或來電03-9566199有專人為您服務。

 

 

配送相關問題

 

1. 配合的物流公司?

新竹物流-冷凍宅配

 

2. 全館滿多少享免運?

消費滿2888元即可享免運,未達2888元將酌收台灣本島運費230元

 

3. 請問可以指定時間到貨嗎?

疫情後電商市場增加,物流貨量大,運送時間有誤差及車程因素,不可指定日期到貨,假日及連假使用,建議提前5~7天預訂到貨

 

4. 請問有配送至民宿或露營區嗎?

一律由新竹物流配送,請斟酌提前訂貨

 

5. 假日及國定假日有配送貨嗎?

星期日、連續假日無配送,依照物流便公告為主,

星期六因車流量多,也不保證當日可到貨。

 

6. 請問外島有配送服務嗎?

外島地區新竹物流無配送,可直接聯繫03-9566199協助處理,

因考量物流路程,請於到貨前五-七日訂購

 

7. 請問可搭配店到店服務嗎?

因冷凍食品體積較大,無提供店到店取貨服務

 

8. 請問可以今天訂購明天收貨嗎?

中午前下單並完成付款,可當日訂購當日出貨,實際到貨日約3~5天,依物流配送為主

 

 

商品相關問題

 

1.請問組合箱內容可做更換嗎?

你好,組合箱內容不可做更換,建議另外單點來選購

 

 

發票相關問題

 

1.請問發票可打統一編號嗎?

你好,可以的,在結帳頁面,備註欄位填寫『抬頭-統編』

 

2.請問發票的寄送方式?

發票是隨貨附上,收到商品請注意內部紙張